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Destination du Parc des Volcans d'Auvergne

La montagne, les plateaux, les vallées

Hautes Terres en Auvergne

Protocole sanitaire COVID-19 - Hautes Terres Tourisme

PROTOCOLE Covid-19 - Hautes Terres Tourisme

COVID-19 - CONFINEMENT #3.
04 AVRIL - 02 MAI 2021 : FERMETURE DE L'ACCUEIL PHYSIQUE DES VISITEURS.

ACCUEIL TELEPHONIQUE, MAIL, TCHAT MESSENGER OUVERT DU LUNDI AU SAMEDI.
VENTE DE BILLETS DE TRAIN ET PERMIS DE PECHE POSSIBLE SUR RDV UNIQUEMENT DURANT TOUTE CETTE PERIODE.

HORS PERIODE DE CONFINEMENT, LORSQUE L'ACCUEIL PHYSIQUE EST POSSIBLE DANS NOS LOCAUX :
Afin de limiter la propagation du virus, nous vous rappelons ci-après les règles à observer dans nos locaux : 
In order to reduce the risks of the epidemic spreading, we remind you the rules to follow on our premises Para limitar la propagación del virus, le recordamos algunas normas a observar en la oficina

· Le masque est obligatoire
• Mask needed  La máscara es obligatoria

· Du gel hydroalcoolique est à votre disposition à l’entrée 
 hydroalcoholic gel available  Desinfectante hidroalcohólico está a su disposición

· La documentation n’est plus en accès libre. Vous pouvez demander l’exemplaire qui vous inté resse à l’accueil 
• Our documentation is not on self-service. You should ask your copy •  Nuestra documentación ya no es de autoservicio. Puede adquirir su copia a la recepción

· Un marquage au sol vous permet de garder la bonne distance avec les autres visiteurs 
• You have to respect the ground making •  Marcas en el suelo permiten respetar la distancia con los otros visitantes.

· Un nombre maximal de visiteurs dans nos locaux est à observer
•  The number of visitors is limited •  El número de visitantes es limitado

- Murat : 8 personnes max
- Allanche : 6 personnes max
- Massiac : 2 personnes max

· Vous pouvez réserver vos animations par téléphone afin de réduire votre temps d’attente dans nos locaux
• You can reserve your animations by telephone • Puede reservar sus animaciones por teléfono

· Le paiement sans contact est possible 
 You can pay by contactless creditcard • Puede pagar con tarjeta de crédito sin contacto

· Nos espaces d’accueil sont nettoyés/désinfectés plusieurs fois par jour 
• Our welcome areas are cleaned and sanitsing several times a day • Nuestros espacios de acogida está